Terima kasih atas penyampaian laporan/aduan yang telah disampaikan. Kami menghargai perhatian dan kepedulian Bapak/Ibu terhadap pelayanan yang diberikan. Terkait adanya laporan mengenai dugaan pungutan di luar ketentuan, setelah kami melakukan pengecekan dan klarifikasi kepada pihak-pihak yang terkait, kami menemukan bahwa terdapat miskomunikasi dalam penyampaian informasi mengenai proses dan ketentuan pelayanan. bahwa nominal tersebut adalah untuk jasa pembuatan gambar melalui konsultan (pihak kedua) dan sudah diterima oleh pelapor bentuk gambarnya. Kami mohon maaf apabila penyampaian informasi yang kurang jelas tersebut menimbulkan kesalahpahaman atau ketidaknyamanan bagi Bapak/Ibu. Kami memastikan bahwa setiap pelayanan seharusnya dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku. Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Terima kasih atas laporan, perhatian, dan masukannya. Hal tersebut menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan. |
Sambat Marang Bupati (SAMBU)